售后服务

  产品质量承诺
我们保证投标设备用合理的工艺和合格的材料制造而成，并符合标书、合同规定的质量、规格和性能要求。保证阀门设备经正确安装、正常运行和保养，在其使用寿命内具有满意的性能。设备制造完成后，我厂对设备质量、性能要求按合同规定进行详细而全面的检查，质量达到要求，并出具产品合格证、检验记录。并通知买方来厂检查和验收设备。保质期内，我厂对设计、工艺、材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责，设备更换、维修所涉及的有关费用及由此引起的相关损失由本厂承担，同时相应延长更换和修补零件的质量保证期。
  技术、售后服务承诺
  随着市场经济的深入发展，市场的竞争日趋激烈，用户对产品的要求也越来越多，并且对售后服务方面的要求也越来越高，为此我厂质量管理部门为适应市场发展的要求专门设立售后服务组、配备了多名专职服务人员负责处理产品售后服务事宜。同时在在内部质量管理方面也作了多方努力，获得了ISO9001-2000国际质量体系认证，各项质量活动实行标准化、程序化、规范化管理。为了进一步完善我厂阀门产品的售后服务体系，特向用户承诺：
  1、 产品配发检验合格证书和适量的使用说明，以确保用户能正确安装使用我厂产品。
  2、 我厂保证出厂的产品均按有关国际和国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的十二个月内，在产品说明书规定的正常操作条件下我厂将负责保期限质量完好，运转使用正常。
  3、 用户对我厂产品提出质量异议，保证在接到用户提出异议后，24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我厂将予以存档。
  以上三点是我厂对售后服务的承诺。真诚欢迎广大用户批评指正，请提宝贵意见参照改进。真诚希望我们之间合作愉快。